Secteur d'activité : BANQUE

Mission locale/PLIE/MDE

Vous rejoindrez un important groupe bancaire français. En fonction des besoins (remplacements…), vous serez affecté(e) à une agence sur la métropole lilloise.

En fonction de votre profil, vous occuperez l’un des 2 postes suivants :

• Soit CONSEILLER ACCUEIL H/F
➢ Accueil et orientation des clients
➢ Traitement des opérations bancaires courantes
➢ A travers vos échanges avec les clients, vous identifiez toutes les opportunités de promotion et de vente des produits et services de l’agence, et contribuez ainsi à la réalisation des objectifs commerciaux de l’équipe

PROFIL REQUIS :

Être a minima titulaire du Bac et Justifier d’une expérience significative et récente à un poste commercial ou en relation commerciale (chargé de relation-clients,….)

Soit CONSEILLER COMMERCIAL PARTICULIERS H/F
➢ Prise en charge d’un portefeuilles de clients particuliers (800 à 1200 comptes) : Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous assurez la commercialisation d’une large gamme de produits et services financiers (équipements de comptes, placements, assurances,…), ainsi que la concrétisation d’opérations de crédits. Vous participerez par ailleurs aux animations commerciales de l’agence. Par ailleurs, vous suivez/traitez les risques bancaires pour les comptes débiteurs et les créances impayées Vous contribuez ainsi à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’équipe

PROFIL REQUIS :

• Soit justifier d’un BAC+3 en Banque-Assurance + expérience souhaitée
• Soit justifier d’un BAC+2 en Banque-Assurance ou Commerce + expérience significative à un poste commercial ou relationnel commercial

Dans les 2 cas,

* Compétences requises :
– Bonnes connaissances des produits bancaires et d’assurance
– Bonne culture générale économique et financière

* Les qualités personnelles suivantes seront essentielles :
– excellente présentation et aisance relationnelle auprès d’un public varié, dans le cadre d’échanges multi-canaux (contact physique, téléphone, mail, chat)
– sens aïgu du service et de la satisfaction clients,
– sens commercial développé (capacité à convaincre et à négocier, capacité à relever des challenges, sens du résultat),
– sens de l’écoute et du conseil,
– rigueur administrative,
– respect des consignes + esprit procédurier
– organisation et proactivité,
– sens du travail en équipe

CONTRAT PROPOSE

• Pour le poste de Conseiller Accueil H/F :
o CDD de remplacement de plusieurs mois (durée précise en fonction de la nature du remplacement)
o Salaire indicatif : 25 K€ € brut / an + avantages et primes

• Pour le poste de Conseiller commercial H/F :
o CDD de remplacement ou CDI
o Salaire indicatif : 27 K€ brut / an + avantages et primes

Horaires de journée du mardi au samedi matin

Date de démarrage : immédiat

Localisation du poste : Affectation à une agence située sur l’ensemble de la métropole lilloise