GESTIONNAIRE DE SINISTRES H/F – REF : LIL 41006 – PROCH’EMPLOI

DESCRIPTIF :

Vous rejoignez une entreprise leader sur l’assurance automobile et rattachée à un groupe international.

Selon votre profil, vous serez dédié(e) aux sinistres ‘automobile’ OU aux sinistres ‘habitation’.

Au sein d’une équipe de gestionnaires et sous la responsabilité du Team Leader, votre mission principale consistera en la gestion des sinistres matériels de masse pour les assurés. Pour ce faire, vous devrez notamment :
• Prendre en charge les appels des assurés sinistrés (en moyenne 25 appels par jour)
• User de vos qualités relationnelles pour les rassurer et les accompagner dans les démarches
• Se positionner sur la garantie et les responsabilités, traiter les rapports d’expertise, indemniser les clients, gérer les recours, clôturer les dossiers…

A NOTER :
• Démarrage du contrat impérativement le lundi 14 octobre 2024 si affectation aux sinistres Auto et le lundi 04 novembre 2024 si affectation aux sinistres habitation
• Intégration via une Formation spécifique de 3 semaines, suivi d’un placement en « pépinière » durant 2 semaines (= prise en main des missions avec l’appui des responsables et des référents)

PROFIL REQUIS :

Impérativement titulaire d’un Bac +2, vous êtes idéalement issu(e) d’une formation diplômante en assurance.

En complément, une première expérience dans la gestion de sinistres (automobile et/ou habitation) est souhaitée.

Connaissance souhaitée des conventions IRSA, IRCA et du droit commun

Vous êtes reconnu(e) comme étant une personne rigoureuse, organisée, dotée d’une très bonne aisance relationnelle (particulièrement au téléphone) et d’un sens aïgu du service-clients, avec l’envie d’apprendre et d’évoluer professionnellement, et avec une aisance pour travailler en open-space.

CONTRAT PROPOSÉ :

CDI

Temps plein 35H hebdo

Horaires de travail variables : Arrivée entre 08h30 et 09h00 le matin, Départ entre 16h00 et 18h30 le soir

Télétravail : 3 jours par semaine après la période d’intégration

Date de démarrage :
– lundi 14 octobre 2024 si affectation aux sinistres Auto
– lundi 04 novembre 2024 si affectation aux sinistres habitation

Salaire selon profil entre 26.5 et 27.5 K€ brut / an + T.R et nombreux avantages

Lieu de travail : Marcq en Baroeul