ASUURANCE
MDE / PLIE / MISSION LOCALE
DESCRIPTIF :
Vous rejoindrez le centre de gestion d’une importante entreprise de prévoyance qui propose des produits de retraite, épargne, prévoyance, santé.
Vous serez intégré(e) au service « entreprise » qui gère les contrats santé et prévoyance des entreprises à destination de leurs salariés
En fonction de votre profil, vos missions seront les suivantes en toute ou partie :
– Gérer les adhésions et les affiliations des contrats de prévoyance et santé : Vérifier la recevabilité des demandes d’adhésion, rédiger et émettre le contrat, étudier et traiter les demandes de mise à jour des assurés
– Gérer les activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises : Appel de cotisations, affectations
– Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations
– Contrôler l’exhaustivité des données et traiter les anomalies
– Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations
– Préparer les dossiers à destination des conseils et fédérations
– Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises
– Assurer les audiences et intervenir en qualité de mandataire auprès des Tribunaux
– Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe
– Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche
– Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.)
– Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels
– Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures)
– Contribuer à des actions d’accompagnement, d’animation de formations auprès des collaborateurs du groupe et des entreprises clientes
PROFIL REQUIS :
Vous justifiez d’un BAC+2 à consonance Banque-Assurance / Gestion-Comptabilité / Droit / Assistanat, complété d’une première expérience dans l’instruction de dossiers dans le domaine de la prévoyance/santé/retraite ainsi qu’en relation-clients
Si vous justifiez d’un niveau bac (obtenu), une expérience similaire de mini 2 ans est requise.
Vos qualités et compétences :
– Aisance avec les chiffres et avec les dossiers techniques/procéduriers
– Rigueur
– Capacité de concentration
– Organisation
– Sens aïgu du service et de la satisfaction-clients
– Aisance relationnelle omnicanale (= aisance au téléphone + aisance rédactionnelle)
– Sens du travail en équipe
Bien sûr, vous êtes nécessairement à l’aise avec les outils informatiques
CONTRAT PROPOSÉ :
CDD 6 MOIS (éventuellement reconductible en fonction de l’activité)
Temps plein 35H
Horaires : du lundi au vendredi – horaires de journée flexibles sur amplitude 07h30 à 18h30
Salaire selon profil à partir de 25.500€ brut / an (sur 14 mois)
Date de démarrage : Immédiat
Lieu de travail : Mons en Baroeul
