TELEVENDEUR – TELE OPERATEUR H/F – REF : LIL 46366 – PROCH’EMPLOI

DESCRIPTIF :

Vous rejoignez une entreprise du type start-up spécialisée en relation-clients et télévente, nouvellement implantée sur Lille (= 2nd site de l’entreprise)

Dans le cadre de relations exclusivement à distance,
Et en fonction de votre profil,
Vous serez dédié(e) à une unique mission dans le domaine de la télévente (ex : contrats d’énergie), ou de la télé-enquête, ou de la help-line (ex : assistance auto).

Pour chaque mission confiée :
– Vous serez rattaché(e) à un manager
– Vous bénéficierez d’un briefing sur la mission, les résultats attendus et les indicateurs de rémunération prévue, ainsi que d’une (courte) formation sur le produit (le cas échéant)
– Des objectifs vous seront fixés
– Vous travaillerez en full-remote / 100% télétravail
– Vous aurez à respecter un script/scénario d’échanges par téléphone ou courriel ou sms

PROFIL REQUIS :

Vous justifiez d’une expérience en relation-clients, idéalement à distance.
Vous avez un sens aïgu du service et de la satisfaction-clients.
Vous avez le goût du challenge et savez vous donner les moyens d’atteindre les résultats obtenus.
Vous aimez la relation-clients à distance et savez travailler en toute autonomie et en full-remote.
Vous êtes à l’aise dans la relation à distance en omnicanal (téléphone, chat, mail, sms).

Vous êtes d’ores et déjà indépendant ou vous souhaitez le devenir.

La maîtrise de l’anglais ou du néerlandais serait appréciée.

CONTRAT PROPOSÉ :

Statut indépendant / Freelance
100% télétravail / Full Remote
Rémunération attractive : 100% selon atteinte d’objectifs (de production ou de ventes, selon la nature de la mission confiée)
Horaires de travail flexibles