Secteur d'activité : TELECONSEIL
Mission locale/PLIE/MDE
DESCRIPTIF :
Vous rejoignez un des leader de la télévente et du service client en constante croissance, qui offre une opportunité passionnante au sein de son centre de service basé à Wasquehal.
En tant que futur membre de l’équipe, vous aurez pour missions :
•Support et assistance aux utilisateurs ;
•Prise en charge des sollicitations des clients par téléphone ;
•Remontée d’informations au niveau supérieur en cas de besoin.
Une semaine de formation est prévue à l’arrivée dans l’entreprise.
PROFIL REQUIS :
Vous disposez idéalement d’une première expérience en commerce à distance, qui vous a permis de développer votre sens de la relation et du service client. Vous disposez de solides qualités d’écoute.
Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) et vous aimez le travail en équipe.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques Niveau B2 en néerlandais
CONTRAT PROPOSÉ :
CDD
Temps plein (35 heures par semaine)
Amplitude horaire : Amplitude horaire : du lundi au samedi de 09 heures à 19 heures, en heure française hors Jours Fériés en France – 6 à 8 dimanches par an (calendrier et plage horaire à déterminer) – 8 à 10 jours fériés par an (calendrier et plage horaire à déterminer).
Démarrage souhaité le 18/03/2024
Rémunération : Fixe + variable (Prime de performance mensuelle + Prime linguistique ..) +Ticket restaurant sous condition d’ancienneté + Mutuelle d’entreprise + Participation aux frais de l’abonnement du transport
+ Des offres avantageuses grâce au CSE Possibilité de télétravail – Poste accessible en transports en commun
