Secteur d'activité : RELATION CLIENT
Mission locale/PLIE/MDE
DESCRIPTIF :
Vous rejoindrez l’équipe d’une banque 100% digitale renommée afin d’accompagner son plan de fidélisation des clients et de développement.
Exclusivement dans le cadre d’une relation à distance (canaux digitaux), vous échangerez avec les actuels et futurs clients avec son souci aïgu de l’accueil, du conseil et de la satisfaction clients, sous couvert de la commercialisation des produits et services proposés.
Votre objectif sera ainsi de développer et de fidéliser la clientèle, tout en étant respectueux de la politique de risque sur le fonds de commerce de l’entreprise.
La nature de votre mission est variée :
➢ Identification et compréhension fine du besoin exprimé par le client
➢ Formulation de conseils personnalisés, adaptés aux attendus du client
➢ Concrétisation commerciale
Vous évoluerez dans un environnement innovant et dynamique qui favorise les échanges et l’initiative personnelle.
Bien sûr, vous bénéficierez d’un accompagnement à travers un parcours de formation adapté.
L’entreprise étant rattachée à un groupe bancaire multi-activités, possibilité d’évolution, par exemple vers un poste de conseiller bancaire en agence physique avec gestion d’un portefeuilles-clients
PROFIL REQUIS :
Être impérativement a minima titulaire du Bac+2 et Justifier d’une expérience significative et récente en relation commerciale (chargé de relation-clients, conseiller commercial, conseiller vendeur….)
Compétences requises :
– Bonne connaissance des produits Banque-Assurance-Finance est demandée
– Bonne culture générale économique et financière
– Bonne maîtrise de l’environnement digital
Les qualités personnelles suivantes seront essentielles :
– excellente présentation et aisance relationnelle auprès d’un public varié, dans le cadre d’échanges digitaux
– sens aïgu du service et de la satisfaction clients,
– sens commercial développé : goût du challenge, persévérance, sens du résultat,…
– sens de l’écoute et du conseil,
– rigueur administrative,
– organisation et proactivité,
– sens du travail en équipe,
– réelle motivation pour s’investir pleinement et durablement dans le poste
CONTRAT PROPOSE :
CDI
Salaire indicatif : 24 à 30 K€ € brut / an + variable individuel et/ou collectif + divers avantages
Cadre de travail :
– du lundi au samedi sur la base d’un planning fixé plusieurs semaines à l’avance et avec un double souci RH d’équité et d’équilibre vie perso / vie prof
– Amplitude horaires : de 08h00 à 22h00 (18h00 le samedi)
– Télétravail 2 jours / semaine
Date de démarrage : immédiat
Lieu de travail : LILLE
Pour postuler, envoyez votre CV par e-mail à nathalie.hede@emploi-mno.fr, en précisant l'intitulé de l'offre.
Pour plus d'informations, contactez nous au 03.20.14.52.80
